购买商品不满意,还说什么他们没同意,不承认我的退款,这合理吗?
宁波鄞州刑事律师
2025-05-26
商家这要求不合理。官方介入后已退款,说明退款流程合法合规,商家应遵守处理结果。你不用给补差价,若商家继续纠缠,可保留好聊天记录、交易凭证等证据,向平台反馈商家的不当行为,让平台进一步处理;若商家言语威胁或影响到你的正常生活,也可考虑采取其他合法措施维护自身权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 不合理。根据《消费者权益保护法》,消费者有权申请退款,官方介入退款成功后商家应履行。商家事后要求补差价并不承认退款,可能损害消费者权益,造成消费纠纷升级。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 常见处理方式为协商、投诉或诉讼。可先与商家协商,协商不成可向消费者协会投诉或提起民事诉讼,根据具体情况选择最合适的方式维护自身权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 不合理。应对方式:1. 与商家协商,明确退款已官方确认,拒绝补差价要求;2. 若协商无果,保存证据,向消费者协会投诉;3. 仍无法解决,可准备材料提起民事诉讼,要求商家履行退款并承担相应责任。
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